ビジネスのお悔やみの手紙の書き方の例として、お客様へのお悔やみの手紙、大切な取引先へのお悔やみの手紙、元社員が逝去した場合のお悔やみの手紙の書き方の例文・文例を紹介します。
お悔やみの手紙とは、通夜や葬儀に参列できない場合に、遺族や関係者に弔意を伝えるために出す手紙で、香典に添えて送ることもあります。
| ………このページの内容……… |
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| ▼1. ビジネスのお悔やみの手紙とは? |
| ▼2. お悔やみの手紙で使う敬称と、使ってはいけない忌み言葉は? |
| ▼3. お悔やみの手紙 ビジネス文例・例文 |
| 3-1.お客様へのお悔やみの手紙の文例・例文 |
| 3-2.取引先へのお悔やみの手紙の例文・文例 香典を添えて送る (取引先の社長、取締役などがなくなった場合) |
| 3-3.取引先の訃報を時間が経ってから知った場合 (あとになって訃報を知った場合)お悔やみの手紙の例文・文例 |
| 3-4.お客様の訃報を時間が経ってから知った場合 (あとになって訃報を知った場合)お悔やみの手紙の例文・文例 |
| 3-5.元社員の遺族へのお悔やみの手紙(元社員が逝去した場合) |
| [参考ページ] |
| ・お悔やみの言葉>>> |
| ・お悔やみの言葉 メール>>> |
| ・お悔やみの言葉 メール(友人、親戚、同僚、上司)>>> |
| ・お悔やみの電話の仕方 いつする?例文とマナー>>> |
| ・お悔やみの言葉 後日, 日にちが経ってから>>> |
1.ビジネスのお悔やみの手紙とは?
ビジネスのお悔やみの手紙とは、会社・職場の同僚や上司、またはその家族が亡くなった場合や、取引先の担当、または社長・代表などが亡くなった場合に出すお悔やみの手紙をさします。
平素、仕事を通してお付き合いがあったりお世話になったり、あるいはビジネス上の取引がある相手やお客様の訃報に際し、弔問に行くことができない場合にお悔やみの手紙(お悔やみ状)を出します。また、香典に添えて送ることもあります。
更に、亡くなったことを葬儀が終わったあとで知ったときにもお悔やみの手紙をだすことがあります。
なお、仕事上のおつき合いや会社関係の場合には弔電を打つ、供花を贈るなどの手配をするだけですませることもあります。
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2. お悔やみの手紙で使う敬称と、使ってはいけない忌み言葉は?
・お悔やみの手紙は、通夜や葬儀に参列できないとき(弔問できないとき)にその代わりとして出すものです。死亡の知らせを受けたら、なるべく早くお悔やみの手紙を出します。
1)故人には敬称を用いる。
お悔やみ状(お悔やみ文)を書く際には、ご遺族に対して(ビジネスのお悔やみ状については、宛名の相手に対して)故人を表す際に敬称を用います。これらの敬称は弔電を送る場合にも用いられます。下記に続柄別に一覧表にしましたのでご覧ください。
2)忌み言葉とは?
縁起が悪いなどの理由で、お悔やみ状に使ってはいけない言葉があります。これらを「忌み言葉」といいます。
| お悔やみ状に用いる敬称一覧表 | ||
| 故人との間柄 | ||
| ビジネスの取引先/弔電の文面で用いられる主な敬称 | ||
| 取引先の社長が死亡 | ||
| 貴社代表取締役 ◯◯◯◯様 (文例) ・貴社代表取締役 田中晋太郎様ご逝去の報を承り、謹んでお悔やみを申し上げます |
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| 取引先の元社長が死亡 | ||
| 貴社元代表取締役 ◯◯◯◯様 (文例) ・貴社元代表取締役 田中晋太郎様ご逝去の報を承り、謹んでお悔やみを申し上げます |
||
| 取引先の担当者 肩書きアリ の方が死亡 | ||
| 貴社 営業部部長 ◯◯◯◯様 (文例) ・貴社営業部部長 高橋一朗様ご逝去の報を承り、謹んでお悔やみを申し上げます |
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| 取引先の担当者 肩書きナシ の方が死亡 | ||
| 貴社 営業部 ◯◯◯◯様 貴社 ご担当 ◯◯◯◯様 (文例) 貴社 営業部 佐藤晃太様ご逝去の訃報に際し、謹んでお悔やみを申し上げます |
||
| 会社職場の同僚の家族、上司の家族が死亡した場合、 取引先の担当者の家族が死亡した場合、 お客様の家族が死亡した場合、お客様が死亡した場合 |
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| 続柄 | 親族親戚/弔電の文面で用いられる主な敬称 | |
| ① | 祖父 | ご祖父様 |
| ② | 祖母 | ご祖母様 |
| ③ | 父 | ご尊父様[ごそんぷさま]、お父様、父上[ちちうえ]、お父上、父上様、お父上様 |
| ④ | 母 | ご母堂様[ごぼどうさま]、お母様、母上[ははうえ]、お母上、母上様、お母上様 |
| ⑤ | 夫 | ご主人様、ご夫君様[ごふくんさま]
職場の同僚の夫が死亡した場合などで、名前がわかれば「◯◯様」も可 |
| ⑥ | 妻 | ご令室様[ごれいしつさま]、ご令閨様[ごれいけいさま]
、奥様 職場の同僚の妻が死亡した場合などで、名前がわかれば「◯◯様」も可 |
| ⑦ | 兄 | 兄上様、◯◯様(名前で)、ご令兄様[ごれいけいさま]、お兄様 |
| ⑧ | 姉 | 姉上様、◯◯様(名前で)、ご令姉様[ごれいしさま]、お姉様 |
| ⑨ | 弟 | 御弟様、◯◯様(名前で)、ご令弟様[ごれいていさま] 、弟様 |
| ⑩ | 妹 | 御妹様、◯◯様(名前で)、ご令妹様[ごれいまいさま] 、妹様 |
| ⑪ | 息子 | ご子息様、ご令息様 |
| ⑫ | 娘 | ご息女様、ご令嬢様、お嬢様 |
| ⑬ | おじ | ◯◯様(名前で)、伯父上様(父母の兄または義兄)、叔父上様(父母の弟または義弟) |
| ⑭ | おば | ◯◯様(名前で)、伯母上様(父母の姉または義姉)、叔母上様(父母の妹または義妹) |
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| お悔やみの手紙・おくやみ文に使えない[忌み言葉] | |
| 項目 | 例 |
| 不幸が重なることを連想させる忌み言葉は使わないようにする | 重ね重ね、たびたび、しばしば、かえすがえす、
など。 その他に、再三、続いて、再び、 などの言葉も用いないようにします。 |
| 死を連想させる直接的な言葉は使わないようにする | 文中では死亡、死去、亡くなるなどの直接的な言葉は使わず、 逝去、訃報、悲報などと言います。 |
| ◎ワンポイント マナー1……
通夜、葬儀、葬式に関する香典袋の(不祝儀袋、香典用のし袋)の水引きは、不幸がくりかえすことのないように、かたく結んでほどけない「結びきり」を用います(何度も結んでほどくける蝶結びはNGです)。香典と一緒にお悔やみ状を郵送する場合には、香典袋を用意する際に水引きの結び目に注意しましょう。
◎ワンポイント マナー2……不幸が繰り返すことのないように、「二重」の封筒は避けるのがマナーです。お悔やみの手紙を出すときにも、二重封筒は使わないように注意しましょう。 |
3. お悔やみの手紙 ビジネス文例・例文
それでは、お悔やみの手紙の文例をご紹介します。
訃報を受けてすぐにお悔やみ状を送る場合には、短い文章でも構いませんので、弔問に駆け付ける代わりにすぐに手紙を出します。
あとで訃報を知った場合には、率直にその旨を伝えてお詫びをします。
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